MenuOS 利用規約

制定日：2026年　月　日

提供者：NIR株式会社

第1条（目的と適用）

1. この規約は、NIR株式会社（以下「当社」）が提供する飲食店向けのクラウドサービス「MenuOS」（QRコード注文、会計の記録、メニュー管理、予約、在庫、ポイント、口コミ管理、スタッフの勤怠・給与の目安の計算その他当社が提供する機能。以下「本サービス」）の利用条件を、本サービスの利用を申し込んだ事業者（以下「契約者」）と当社との間で定めるものです。

2. この規約は、民法第548条の2に定める定型約款として、契約者と当社との間の本サービスの利用に関する契約（以下「利用契約」）の内容になります。

3. 当社が申込書、料金表、本サービスの画面その他で別に定める条件（以下「個別条件」）は、この規約の一部になります。この規約と個別条件の内容が違うときは、個別条件が優先します。

第2条（契約者の範囲）

本サービスは、飲食店その他の事業を営む法人および個人事業主が、その事業のために利用することを前提とします。契約者は、事業のために本サービスを申し込むことを確認します。

第3条（申込みと契約の成立）

1. 本サービスの利用を希望する者は、この規約に同意した上で、当社所定の申込書（電子署名による方法を含みます）により申し込みます。

2. 利用契約は、当社が申込みを承諾し、契約者のアカウント（店舗の管理画面の利用に必要なID）を発行した時に成立します。

3. 当社は、申込者が次のいずれかに当たるときは、申込みを承諾しないことがあります。承諾しない理由を説明する義務は負いません。

　(1) 申込みの内容に虚偽、誤記または記入漏れがあるとき。

　(2) 過去に当社との契約に違反したことがあるとき、または料金の支払いを怠ったことがあるとき。

　(3) 第20条（反社会的勢力の排除）に当たるとき。

　(4) その他、当社が承諾することが適当でないと合理的に判断したとき。

第4条（無料の試用期間）

1. 当社は、申込書に定めるところにより、料金をいただかない試用期間（以下「無料期間」）を設けることがあります。

2. 無料期間の長さ、無料期間が終わった後の料金、自動で有料の利用に切り替わるかどうか、解約の申出の期限は、申込書に記載します。

3. 申込書に「自動で有料に切り替わる」と記載した場合、契約者が無料期間の末日までに当社所定の方法で解約を申し出ない限り、無料期間の翌日から有料の利用に切り替わります。無料期間の末日までに解約を申し出たときは、料金はかかりません。

4. 無料期間中の本サービスは、現状のまま提供します。無料期間中に契約者に生じた損害について、当社は、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負いません。

第5条（料金と支払い）

1. 料金の額は、申込書に記載した額とします。申込書に記載がないときは、当社が別途提示する料金表によります。表示する金額が税込か税抜かは、申込書または料金表に明記します。

2. 契約者は、毎月の利用料を、当月分を前月末日までに前払いします。初回の利用料は、当社の請求書の発行日から7日以内に支払います。

3. 支払いの方法は、当社が指定する銀行口座への振込み、口座振替、クレジットカードその他当社が指定する方法とします。振込手数料その他支払いにかかる費用は契約者が負担します。

4. 月の途中で利用を始めた場合または終えた場合でも、その月の利用料は1か月分とし、日割りの計算はしません。ただし、申込書に別の定めがあるときはそれに従います。

5. 当社が受け取った料金は、法令により返金が必要な場合および当社の責めに帰すべき事由による場合を除き、返金しません。

6. 契約者が支払期日までに料金を支払わないときは、支払期日の翌日から支払いの日まで、年14.6％の割合による遅延損害金を支払います。

第6条（料金の変更）

1. 当社は、経済情勢の変化、提供する機能の追加その他合理的な理由があるときは、料金を変更することがあります。

2. 料金を上げる場合は、変更後の料金、効力が生じる日を、効力が生じる日の1か月前までに、契約者に電子メールまたは本サービスの画面で通知します。

3. 契約者は、料金の変更に同意しないときは、効力が生じる日の前日までに申し出ることにより、第10条の予告期間および第11条の最低利用期間にかかわらず、効力が生じる日の前日をもって利用契約を解約できます。この場合、第11条第2項の残りの期間の料金はかかりません。

第7条（アカウントの管理）

1. 契約者は、アカウントのIDとパスワードを自らの責任で管理し、第三者に使わせてはなりません。

2. アカウントを使って行われた操作は、契約者が行ったものとみなします。ただし、当社の故意または過失によって第三者に使われた場合はこの限りではありません。

3. 契約者は、スタッフのアカウントを追加する場合、そのスタッフにもこの規約の該当部分を守らせる責任を負います。

第8条（契約者が入力するデータと責任）

1. 契約者が本サービスに入力し、または本サービスを通じて取得したデータ（メニュー、価格、アレルギーの表示、写真、お客様の情報、予約、注文、売上、スタッフの情報、勤怠、給与の情報などをいい、以下「契約者データ」）の内容の正しさ、適法性および取扱いの責任は、契約者が負います。

2. メニュー、価格、税込・税抜の表示、アレルギーの表示その他お客様に向けた表示の内容は、契約者が自ら確かめた上で入力します。表示の誤りによって生じたお客様との問題は、契約者が自らの責任で解決します。

3. 契約者データの権利は契約者に残ります。当社は、本サービスの提供、保守、障害の対応および契約者からの問い合わせへの対応のために必要な範囲でのみ契約者データを取り扱います。

4. 契約者は、本サービスの機能を使って、契約者データを定期的に書き出し（CSVの出力、印刷その他の方法）、自ら控えを保管するものとします。

第9条（給与・税・会計の計算について）

1. 本サービスの給与の目安の計算、控除、割増の計算、消費税の計算、売上の集計その他の計算機能は、契約者が入力した条件に基づいて計算する道具として提供するものです。当社は、税務、社会保険、労務または会計についての助言をするものではありません。

2. 控除の項目、率、端数の処理、時給、割増の条件その他の計算の条件は、契約者が設定します。計算の結果を給与の支払い、明細の交付、税の申告その他に使う前に、その正しさを契約者が確かめるものとします。

3. 労働時間の記録、賃金台帳の作成その他の法令上の義務は、雇用主である契約者が負います。

4. 当社は、計算の結果を使ったことにより契約者に生じた損害について、計算の仕組みに当社の故意または重大な過失による誤りがあった場合を除き、責任を負いません。

第10条（契約期間と解約）

1. 利用契約の期間は、契約が成立した日から、その日が属する月の末日までとし、契約者または当社から解約の申出がない限り、1か月ごとに同じ条件で自動で更新します。

2. 契約者は、解約を希望する月の前月の末日までに当社所定の方法で申し出ることにより、解約を希望する月の末日をもって利用契約を解約できます。

3. 無料期間中の解約は、第4条第3項によります。

第11条（最低利用期間と途中の解約）

1. 申込書に最低利用期間を定めたときは、契約者は、有料の利用が始まった月から最低利用期間が満了する月までの間、利用契約を続けるものとします。

2. 契約者が最低利用期間の途中で解約するとき、または契約者の責めに帰すべき事由により第18条に基づき当社が解除したときは、契約者は、解約または解除の月の翌月から最低利用期間が満了する月までの利用料の合計額を、当社の請求により一括して支払います。

3. 前項の定めは、当社の責めに帰すべき事由により契約者が解約する場合、および第6条第3項により解約する場合には適用しません。

第12条（禁止事項）

契約者は、本サービスの利用にあたり、次の行為をしてはなりません。

　(1) 法令、公序良俗に反する行為、または犯罪に結びつく行為。

　(2) 当社または第三者の権利（知的財産権、プライバシー、名誉など）を侵害する行為。

　(3) 本人の同意その他法令上必要な手続なく、個人情報を取得し、または利用する行為。

　(4) 口コミ、評価の投稿と引き換えに割引、ポイントその他の特典を与えること、または投稿の内容によって扱いを変えることその他、口コミを掲載するサービス（Googleなど）の規約に反する方法で本サービスを使う行為。

　(5) 本サービスを第三者に使わせ、貸し、または再販売する行為（当社が書面で認めた場合を除きます）。

　(6) 本サービスのプログラムの解析、複製、改変、または不正なアクセス、過大な負荷をかける行為。

　(7) 本サービスの運営を妨げる行為、または当社の信用を傷つける行為。

　(8) 前各号の行為を助ける行為、その他当社が不適切と合理的に判断する行為。

第13条（外部サービスとの連携）

1. 本サービスは、LINE、Google、決済サービス、サーバー、通信回線その他の第三者が提供するサービス（以下「外部サービス」）と連携し、または外部サービスを使って提供されることがあります。

2. 外部サービスの利用には、その提供者の規約が適用されます。外部サービスの停止、変更、仕様の変更、障害または提供の終了によって本サービスの全部または一部が使えなくなった場合、当社は、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負いません。

3. 本サービスの中でのカード決済その他の決済の機能を使う場合の条件は、別に定めます。それまでの間、本サービスは会計の内容を記録する機能にとどまり、代金の受け取りは契約者が自らの端末や契約で行います。

第14条（保守・停止・障害）

1. 当社は、次の場合、本サービスの全部または一部を一時停止することがあります。予定している保守は、できる限り事前に本サービスの画面または電子メールでお知らせします。

　(1) 保守、点検、更新を行うとき。

　(2) 停電、火災、天災、通信障害、外部サービスの障害その他やむを得ない事由があるとき。

　(3) 不正なアクセスやその疑いがあり、被害の拡大を防ぐ必要があるとき。

2. 本サービスは、停止、遅延、障害、データの消失または破損が全く起きないことを保証するものではありません。契約者は、本サービスが使えない間も営業を続けられるよう、手書きの伝票、別の会計手段その他の代わりの手段を用意します。

3. 当社は、データの消失に備えて当社の基準で控えを取りますが、全てのデータの復元を保証するものではありません。

第15条（保証の範囲）

当社は、本サービスが契約者の特定の目的（売上の増加、来店の増加、作業時間の削減など）に合うこと、その効果があることを保証しません。

第16条（当社の責任の範囲）

1. 当社は、本サービスに関して契約者に損害が生じた場合、当社の責めに帰すべき事由があるときに限り、契約者に現実に生じた通常かつ直接の損害を賠償します。

2. 当社は、売上の減少、営業機会の喪失、得られるはずだった利益（逸失利益）、データの消失による再入力の費用、お客様やスタッフからの請求その他の間接的または特別な損害について、責任を負いません。

3. 当社が賠償する額は、損害が生じた日の前日までの直近3か月の間に、契約者が当社に実際に支払った本サービスの利用料の合計額を上限とします。無料期間中その他料金をいただいていない間に生じた損害については、当社は責任を負いません。

4. 前各項の定めは、当社に故意または重大な過失がある場合には適用しません。

第17条（個人情報の取扱い）

1. 本サービスで取り扱うお客様、スタッフその他の個人の情報（以下「個人データ」）について、個人情報の保護に関する法律上の責任を負う者（個人情報取扱事業者）は契約者です。当社は、契約者から個人データの取扱いの委託を受けて、本サービスを提供するために必要な範囲で個人データを取り扱います。

2. 契約者は、個人データを取得する際に、利用目的の通知または公表、必要な場合の本人の同意その他法令上必要な手続を自ら行います。

3. 当社は、委託を受けた個人データについて、次のことを守ります。

　(1) 本サービスの提供、保守、障害の対応、契約者からの問い合わせへの対応以外の目的で使わないこと。

　(2) 契約者の同意なく第三者に提供しないこと（法令に基づく場合を除きます）。

　(3) アクセスの制限、通信の暗号化、管理者の操作の記録その他の安全管理の措置を講じること。

　(4) 当社の従業者に秘密を守らせ、必要な監督をすること。

　(5) 漏えい、滅失、毀損が生じ、またはそのおそれがあることを知ったときは、すみやかに契約者に知らせ、原因の調査と再発防止に協力すること。

4. 当社は、サーバー、メールの送信その他の業務の一部を、当社と同等の安全管理を求めた上で第三者に再委託することがあります。

5. 当社は、契約者の求めに応じて、合理的な範囲で安全管理の状況を説明します。

6. 当社は、個人を識別できない形に加工した統計の情報を、本サービスの改善のために作成し利用することがあります。

7. 利用契約が終わったときの個人データの扱いは、第19条によります。

第18条（利用の停止・契約の解除）

1. 当社は、契約者が次のいずれかに当たるときは、事前に通知することなく、本サービスの利用の全部または一部を停止し、または相当の期間を定めて催告した上で利用契約を解除することができます。ただし、第3号、第4号および第6号に当たるときは、催告なく直ちに解除できます。

　(1) 料金の支払いを支払期日から14日以上遅らせたとき。

　(2) この規約に違反したとき。

　(3) 差押え、仮差押え、破産、民事再生その他の手続の申立てがあったとき、または手形・小切手の不渡りを出したとき。

　(4) 第20条に当たることが分かったとき。

　(5) 連絡がつかなくなったとき。

　(6) その他、利用契約を続けることが難しい重大な事由があるとき。

2. 前項により利用を停止した期間も、料金はかかります。

3. 第1項により当社が解除したときは、契約者は、当社に対する一切の金銭の支払いについて期限の利益を失い、直ちに支払います。

第19条（契約終了後のデータ）

1. 利用契約が終わった後、契約者は30日の間、店舗の管理画面にログインし、契約者データを書き出すことができます（新しい注文の受付その他の操作はできません）。

2. 前項の期間が過ぎた後、当社は契約者データを削除できます。削除した後のデータについて、当社は復元の義務を負いません。

3. 法令により保管が必要な情報、当社が料金の請求や紛争への対応のために必要な記録は、必要な期間保管することがあります。

第20条（反社会的勢力の排除）

1. 契約者と当社は、自ら、自らの役員および実質的に経営を支配する者が、暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなってから5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、特殊知能暴力集団その他これらに準ずる者（以下「反社会的勢力」）に当たらないこと、反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を持たないことを表明し、将来にわたって約束します。

2. 一方がこれに違反したときは、相手方は催告なく直ちに利用契約を解除できます。解除した側は、解除によって相手方に生じた損害を賠償する責任を負いません。

第21条（権利の帰属）

本サービスのプログラム、画面、文章、商標その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。利用契約は、契約者に本サービスを利用する権利を与えるものであり、これらの権利を譲るものではありません。

第22条（本サービスの変更・終了）

1. 当社は、機能の追加、変更または廃止をすることがあります。契約者に大きな不利益がある変更は、1か月前までに通知します。

2. 当社は、3か月前までに通知することにより、本サービスの提供を終了できます。この場合、前払いを受けた料金のうち終了日より後の期間の分は返金し、第11条第2項は適用しません。

第23条（地位の譲渡の禁止）

契約者は、当社の書面による承諾なく、利用契約上の地位または権利義務を第三者に譲り渡し、担保に入れることはできません。当社は、本サービスに関する事業を第三者に譲り渡したときは、利用契約上の地位、権利義務および契約者データを譲受人に引き継ぐことができ、契約者はこれにあらかじめ同意します。

第24条（秘密保持）

契約者と当社は、利用契約に関して知った相手方の秘密の情報を、相手方の承諾なく第三者に開示せず、利用契約の目的以外に使いません。ただし、公知の情報、もとから持っていた情報、正当に第三者から得た情報、法令により開示を求められた情報はこの限りではありません。

第25条（通知）

当社から契約者への通知は、申込書に記載された電子メールアドレスへの送信、または本サービスの画面への掲示により行います。電子メールは、送信した時に到達したものとみなします。契約者は、連絡先が変わったときはすみやかに当社に届け出ます。

第26条（規約の変更）

1. 当社は、次のいずれかに当たるときは、契約者の個別の同意を得ることなく、この規約を変更できます（民法第548条の4）。

　(1) 変更が、契約者の一般の利益に適合するとき。

　(2) 変更が、利用契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、この条項による変更があり得ることの定めの有無およびその内容その他の変更にかかる事情に照らして合理的なものであるとき。

2. 当社は、規約を変更するときは、効力が生じる日を定め、変更すること、変更後の内容および効力が生じる日を、効力が生じる日の1か月前までに（契約者の一般の利益に適合する変更は、効力が生じる日までに）、当社のウェブサイトへの掲載その他の適切な方法で周知し、契約者に電子メールで通知します。

第27条（準拠法・管轄）

1. この規約は日本の法律に従って解釈します。

2. 本サービスまたは利用契約に関する紛争については、静岡地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第28条（協議）

この規約に定めのない事項、または解釈に疑いが生じた事項は、契約者と当社が誠実に話し合って解決します。

附則　この規約は、2026年　月　日から適用します。

提供者

NIR株式会社

〒422-8005 静岡県静岡市駿河区池田135番地の1

代表取締役 樽井 成

電話 054-292-7774　メール info@nir-official.jp

法人番号 2080001022042　適格請求書発行事業者登録番号 T2080001022042